月薪约¥10001-15000。
职位描述:
1、接听客户来电以及微信端在线的咨询、查询并解答,向客户提供高品质的产品服务(高端美容化妆品、健康产品等),并引导客户下单;
2、掌握销售进度,通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见;
3、负责产品、活动的介绍及推广、为客户提供完整、准确的业务信息,解决客户问题,为客户提供高质量服务及良好体验度,促使客户下单,挖掘客户的最大潜力;
4、及时有效维护客户资源,做好客情关系,提供优质的售前、售后服务,提高客户满意度。及时、定期做好客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;