1 首先需要联系银行客服进行异常账号的核实和处理，这个过程可能会需要一定的时间和耐心。

2 银行账号异常可能是由于账号被盗或者被封号等原因引起的，需要银行客服进行核实和处理。

3 在恢复银行账号的过程中，可以考虑设置更加复杂的密码，避免账号被盗的情况再次发生，并且注意查看账单，及时发现并处理异常情况。