解决办法如下介绍，一般情况下，在云智充平台上进行退款操作，只要符合退款条件，平台会尽快处理并退还相应的款项。退款是否成功还受到多种因素的影响，例如退款原因、退款金额、账户状态等。

退款一般会在15个工作日内到账。用户需要注意在合理期限内申请退款，如果超过一定期限，平台可能会关闭退款申请。