通过网银办理工行账户间转账时，如遇“4318” 提示，是由于收款账户已挂失导致，联系收款方提供正常状态的收款账户即可。

若客户的信用卡性别错误，可携带卡片和有效身份证件前往指定营业网点处理，或致电95588选择“6信用卡服务”转人工服务，工作人员会更根据客户卡片具体情况引导客户办理后续手续。