1 可能存在技术问题，导致个人资料无法上传。

2 原因可能是网站服务器繁忙或个人资料格式不符合要求等。

3 建议先检查个人资料格式是否正确，尝试使用其他浏览器或设备重新上传，或联系网站客服解决技术问题。