1 可以投诉银行。

2 如果银行在服务过程中存在违法行为、合同不履行、服务质量差等问题，消费者可以通过银行客服、投诉邮箱或者银行投诉平台进行投诉。

3 如果银行未能及时处理消费者的投诉，消费者还可以向相关监管机构或者法院提出诉讼要求维护自己的合法权益。