1. 这可能是因为您的账户存在异常情况，导致无法赠送火苗。

2. 根据相关规定，账户出现异常行为可能会被限制赠送礼物的权限。

常见异常行为包括但不限于利用刷分等手段获得火苗等虚拟物品，或者与其他用户串通作弊等行为。

3. 如果您认为自己的账户异常情况已经解决，但仍然无法赠送火苗，可以尝试联系平台工作人员进行反馈和解决。

同时，建议您遵守平台相关规定和约定，避免出现任何异常行为。