领取如下：1.买家在淘宝上发起退货退款申请；

2.卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息；

3.卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。

4.理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。