重新填写姓名和身份证号码。高铁车票网上订票，必须先要实名制认证，实名制认证通过，12306铁路专用售票系统才能提示你可以购买火车票，姓名写错，肯定实名制认证不能通过，12306售票系统会提示错误，重新填写申请人的身份证信息，申请人重新填写身份证信息即可。