一、技术及技巧：1.了解市场趋势；2.对客户需求和意图分析；3.产品技术知识储备；4.熟悉各种销售工具如合同，图表，宣传资料等；5.有效利用现有及潜在资源；

二、沟通：6.沟通能力—重视客户，倾听客户；7.理解客户，试图了解客户的内心；

三、技巧：8.讲解技巧—把产品介绍给客户；9.交涉技巧—有效的谈判；

四、规划和组织：10.客户关系管理—建立客户网络,维护客户关系；11.市场分析—熟悉竞争对手及市场趋势；

五、尽责：12.专业道德—尊重客户，维护职业道德；13.法律要求—遵守法律法规，避免风险。