如下：

报案。事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。

现场处理。损失较小，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

定损修理。修理厂修车。

提交单证进行索赔。收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

损失理算。保险公司准备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。

赔付。保险公司按照确定的赔付金额进行赔付。