京东金融的客服中心提供了多种联系方式，包括在线客服、客服热线电话、微信公众号等，如果您在使用某种联系方式时遇到困难，可以尝试使用其他联系方式进行沟通。

如果您拨打京东金融客服热线时打不进去，可能是由于客服人员较多或者系统繁忙导致的。您可以在不忙的时间段再次尝试，或者尝试使用其他联系方式，例如在线客服或微信公众号等。

此外，京东金融的客服中心一直在努力提升服务质量和响应速度，如果您有意见或建议，也可以通过京东金融官方网站或微信公众号中的“意见反馈”页面进行反馈，以便他们能够改进服务。