首先进入国家投诉受理办公室官网，并注册个人账号，然后点击“我要投诉”按钮，填写投诉内容，上传相关证明材料。

接着等待受理工作人员审核投诉材料，进行调查处理，最后通过网站或电话等方式反馈处理结果。注意投诉内容必须真实准确，证明材料齐全，以便顺利受理和处理。