一般情况下是不上班的。

因为中国电信服务大厅作为国有企业，遵循国家劳动法规定，在法定节假日需要放假。

此外，为了给员工提供更好的休息和生活条件，中国电信也会为员工安排一些额外的节假日休息时间。

虽然中国电信服务大厅在节假日一般不上班，但是在一些特殊情况下，比如重大自然灾害、公益活动等，中国电信还是会安排少量员工上班进行服务维护工作。

总的来说，中国电信服务大厅在大部分节日都是不上班的，以便员工得到充分的休息时间和家庭生活的平衡。