他们的服务要求是送货上门的，但是如果天猫超市的快递不是菜鸟快递的话，有可能不会送货上门。

因为天猫超市跟京东超市一样，有一部分是私人店面，大部分是官方直营的，官方指引的点都是通过菜鸟直送的，所以肯定会送货上门，而私人的店面一般都是通过四通一达牌子，所以不会送货上门。