1、扬声器被遮挡或堵塞，可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。

2、手机是否显示耳机图标，可以将手机重启试试。

3、手机静音导致没有声音。关掉静音模式，也可以将媒体音量和通话音量提升。

4、手机音量没有打开，将音量打开即可。

5、手机硬件有问题，建议恢复出厂设置，如若不行，建议进行售后维修。