1 可能是因为支付宝社保的查询系统还未更新至2023年，导致无法查到相关信息。

2 另外，也有可能是因为个人社保信息有误或未及时更新导致查询不到。

3 建议可以尝试通过其他途径查询社保信息，比如到社保局或人力资源社保部门咨询。