衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外):最高赔偿金额不超过洗衣费的20倍。
衣物局部有问题,不影响正常穿着:应以修补为主,并给予最高不超过洗衣费10倍的赔偿。
高档、名贵衣服:如果约定了保值清洗且衣物仍有穿着价值,修补后按保值金额的30%赔偿;如果丧失穿用价值,按保值金额全额赔偿。
此外,根据《中华人民共和国洗染业管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者因管理不善或操作不慎等原因造成衣物损伤损坏或丢失,应当依法退还货款和服务费用或赔偿损失。如果协商不成,消费者可以找消费委员会仲裁或通过民事法庭起诉。