1、先检查当前手机是否支持接收短信；

2、检查手机信号是否正常，弱信号可能会影响短信收发；

3、检查短信设置，确保短信设置是正确的；

4、尝试将手机重启，重启后再收短信；

5、如果以上都没有解决短信收不到的问题，则可能是由于运营商线路问题导致，建议去移动营业厅咨询详情。