如果平安保险拒绝代位，您可以通过以下方式解决：

首先，与平安保险的客服部门进行沟通，并了解其拒绝的原因。

然后，您可以寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼，要求平安保险履行代位权利。

最后，您也可以向相关监管机构反映问题，要求平安保险遵守相关法律规定，保障您的合法权益。