圆通快递揽收超过24个小时是可以投诉的。
如果揽收到更新的时间超过了24小时,消费者可以发起虚假发货的投诉。
一旦投诉成立,赔付的金额是30%(5~500元的上下限)。
此外,如果快递超过7天未到达,也可以进行投诉。
在快递服务过程中,快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件邮件,应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件邮件,按照中华人民共和国邮政法、中华人民共和国等相关法律规定赔偿。