淘宝网可以通过以下步骤进行撤诉：首先登录淘宝网的商家后台，进入“我的交易”页面，找到需要撤诉的订单，然后点击“撤销投诉”按钮，填写相应的原因和撤诉说明，最后提交即可完成撤诉。

原因是淘宝网为了维护消费者权益，提供了一系列交易纠纷解决机制，其中投诉是一种常见的解决方式。

但有时候商家和消费者可以通过协商达成一致，因此淘宝网也提供了撤诉的选项，方便双方自行解决问题。

如果商家和买家无法协商达成一致，仍然需要通过淘宝网的仲裁机制进行处理。

在这种情况下，无法直接撤诉，而是需要等待仲裁结果。

同时，淘宝网也提供了在线客服和售后服务支持，可以帮助用户解决相关问题。