需要联系银行处理，但具体情况需要儿童家长或监护人前往银行柜台或客服中心咨询。

因为儿童存款机密码是由监护人设置的，银行无法直接为儿童进行密码重置。

家长或监护人需要携带本人有效身份证件、儿童户口本等证明材料，到银行柜台或客服中心进行相关操作。

同时，也需要提供涉及到儿童存款机的银行卡、存折等相关凭证，以保障资金安全。

此外，为了避免类似情况再次发生，监护人需要及时更新儿童存款机密码，并妥善保管好密码等重要信息，避免遗失或泄露。