汪师傅网点信息员是负责协助处理顾客咨询及投诉的客服人员。他们负责接听客户的电话或在线聊天，并提供帮助。最常见的任务包括解答有关汪师傅产品和配送方面的问题、进行投诉处理以及协助解决其他客户问题。

他们需要熟练掌握公司相关政策和流程，并能快速准确地回答客户的问题。汪师傅网点信息员是公司与客户之间的联系纽带，他们的工作能够影响到客户对汪师傅的印象和信任度。