1. 停车安全：在发现玻璃突然碎裂时，停车到一个安全地点，并使用危险警示标志或警示灯标识您的车辆。
2. 清除碎片：小心地清除玻璃碎片，使用手套和抹布来避免被碎片划伤。确保把玻璃碎片彻底清除，避免人员受伤和车内的进一步损坏。
3. 联系保险公司：联系您的车辆保险公司，告知他们发生的状况，并询问有关索赔程序的详细信息。他们可能会要求您提供相关照片和文件。
4. 寻找维修服务：找到附近的汽车维修店或车厂，他们会提供后窗玻璃的更换服务。您可以通过电话预约或直接前往店面。
5. 更换玻璃：在维修店，他们将会评估您的车辆并为您提供后窗玻璃的更换。根据车辆型号和玻璃类型的不同，费用可能会有所不同。
6. 完成修复并索赔：在维修完成后，检查修复效果是否满意。如果满意，向保险公司提交索赔文件，并按照其要求付款。
请注意，处理碎裂的玻璃应格外小心，避免受伤。寻求专业维修服务可以确保您的车辆安全和修复质量。