1.先去公安机关开死亡证明以及身份证明（证明所有的继承人都是谁），然后要所有有继承权的人一起到所在地的公证处申请办理继承权证明书（尚未设立公证处的地方向县、市人民法院申请）。需要注意的是，只要有一个继承人不到或者表示异议，这个证明公证是很难办到的。

2.如果对存款金额不明，必须先明确存款金额。经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。

3.继承人持被继承人的死亡证明、公证处开具的证明书、以及本人的有效证件，去银行办理密码挂失，然后通常是3天到5天内密码会进行重置，当重置后就可以取出银行卡里的钱了。

4.如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。