两种危机的区别是:
一、概念不同
公共危机,是指严重威胁与危害社会公共利益,并引发社会混乱和公众恐慌,需要以政府为主的公共部门介入,运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对处理的危险境况和非常事态。
一般危机,是指一个会引起潜在负面影响的具有不确定的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工,产品,服务,资产和声誉造成巨大的损害。
二、危害程度不同
公共危机,具有一定的社会危害性,涉及面广,影响程度深,造成的损失大,往往会引发政府和社会资源的干预。
一般危机通常只会影响到一个地方,一个单位,或一个团队等相对小的事件。
三、危机的类型比较复杂
公共危机依照诱因可分为:1.外生型危机,一般是指一些自然灾害,比如地震。2.内生型危机,一般是指由于人为因素造成的一些公共危机事件,比如投毒。3.内外双生型危机,由于各种因素引起的,比如泥石流。
从应急预案,公共危机可以分成:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。其中自然灾害包括台风、地震、火山等;事故灾难包括交通事故、化工厂爆炸等;公共卫生事件包括重大传染病、食品安全等;社会安全事件包括恐怖袭击或暴乱事件等。
一般危机就没有那么复杂,通常只是由人为因素所产生事件。比如工作不达标,产品质量,后续服务等所引发的危机。