1.可以联系12306客服修改登陆密码，

2.或者有绑定手机号的，通过手机号在登陆界面直接修改密码，以上两种方案均可以找回登陆密码，如果以上方案均无法操作，也可以通过朋友12306账号帮自己购买车票，有身份证号就可以，无需自己登陆账号