解锁身份证号需要前往户籍所在地的公安局办理，因为身份证号与个人信息密切相关，所以需要本人亲自前往办理，同时需要提供相关证件和个人信息验证，如身份证、户口本等。

如果是因为密码错误导致的锁定，可能需要提供更多的个人信息进行验证，如银行卡信息和手机验证码等。