如果你在京东购买的苹果耳机出现了问题，但发现无法享受保修服务，可以采取以下步骤：

核实保修状态: 首先确认耳机是否在保修期内，以及是否符合保修条件。通常，苹果产品有一年的有限保修期。

检查购买凭证: 确保你有有效的购买凭证，如电子发票或订单确认邮件，以证明你的购买日期和产品的新旧程度。

联系京东客服: 通过京东的官方客服渠道进行咨询，说明情况并提供购买凭证和产品信息。

技术支持: 如果京东客服无法解决，可以尝试联系苹果官方的技术支持或前往附近的苹果授权服务提供商寻求帮助。

消费者权益保护: 如果认为京东未履行应有的售后服务责任，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

社交媒体反馈: 有时在社交媒体上反馈问题，也可能引起商家的注意，促使其提供解决方案。

在处理此类问题时，保持沟通的耐心和礼貌，通常有助于更快地得到满意的解决方案。同时，确保保留好所有相关的购买和沟通记录，以备不时之需。