如果在三星保修期内出现问题被告知是人为不保修的情况，可以向三星客服投诉。首先，准备好产品购买凭证和保修条款，详细描述问题发生的过程和维修商告知的不保修理由。

然后，拨打客服热线或通过官方网站提交投诉，在投诉中要强调产品在保修期内出现问题应该得到免费维修和保障权利，要求三星公司给出具体的解决方案，最终达成合理的维修结果。