首先，用户可能不小心关闭了数据网络开关，导致无法使用数据流量上网。其次，手机套餐可能没有包含数据流量，或者流量使用已达到限制，导致无法继续使用数据服务。此外，APN（接入点名称）设置错误或缺失也可能导致无法正常使用数据服务。再者，如果当前位置的移动信号弱，手机可能无法正常连接到移动网络。最后，某些运营商可能会对特定用户、地区或时间段进行限制，使他们只能通过Wi-Fi访问互联网。
针对这些问题，用户可以尝试打开数据网络开关、检查套餐详情和流量用量、修改APN设置、移动到信号更好的地方或联系运营商寻求帮助。如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或运营商客服进行进一步的排查和修复。