在高铁上，对于行李超重的情况，乘客可以叫服务员帮忙解决。服务员会通过称重器来确定行李的重量，如果超重，则可以提供免费寄存或购买行李超重的服务，一般按照每超出1公斤10元的价格收取。

同时，乘客也可以在购票时预订行李超重服务，以避免出现不必要的麻烦。为了保障自身和他人的安全，乘客在携带行李时应遵守相关规定，不要超过规定的大小和重量限制，并且注意放置稳固，避免对他人造成伤害。