如果商用4门柜的冷藏正常，而冷冻却出现了问题，那么很可能是冷凝器或者冷冻制冷剂的问题。

解决这个问题需要先检查冷凝器和其周围的部分，清除周围的灰尘、污垢和杂物。如果问题仍然存在，那么就可能需要检查制冷剂的压力和流量，以确保其正常运转。此外，还可以调整冻结温度和加强门的密封性，防止冷空气泄漏。