很可能是因为：

1.自己的个人信息泄露，导致白条被别人盗刷了。对此，客户可以赶紧联系京东金融客服核实盗刷情况。

2.其实不小心用过白条，只是客户自己并没有发现。对此，在发现账单后应当及时还清，以免继续拖欠下去带来不良影响。

3.不法分子故意打着京东金融的名义让客户偿还白条，以此来骗取客户的钱财。对此，客户一定要警惕小心，轻易不要上当受骗。