如家外卖一般可以送上楼，但具体是否能够送上楼应该视餐厅所在位置、楼层高度、是否有电梯等因素而定。

如果餐厅附近的道路非常狭窄或者停车位不足，送餐员可能需要步行送餐，这会影响送餐的速度和效率。

如果您住在高层建筑内，并且没有电梯或者电梯不太好用，那么送餐员可能会有些难度，可能需要增加等候时间，因此最好在下单时向商家说明您的具体情况。总之，如家外卖会尽可能满足客户的送餐需求。