京东收取服务费的原因有以下几点：

1. 保证产品质量：京东通过收取服务费，为用户提供更好的产品和服务。在增值服务、售后服务、质量检测等方面进行全面服务，努力满足用户的购物需求，保证产品质量。

2. 覆盖人力成本：京东的服务费收入用于支付商品交易后，提供售后服务所产生的人力成本以及相关费用。

3. 投入技术及设备：收取服务费也有助于京东对技术和设备进行升级，不断提升其交易平台的性能和用户体验。

需要注意的是，京东提供的服务和产品质量很大程度上取决于服务费的质量和多样性，所以用户可以结合自己的购物需求和服务质量，进行选择和消费。同时也可以通过各种渠道了解和掌握更多的消费信息，并做出更加明智的决策。