对于新生上幼儿园哭的问题，家长可以尝试采取以下方法：

1.提前适应幼儿园环境，让孩子提前适应幼儿园的生活规律和环境；

2.必要时陪伴孩子至少一周，让孩子慢慢适应新的环境和陌生的人；

3.给孩子信任感和安全感，告诉孩子自己会一直陪伴他们；

4.与老师进行沟通，共同制定适合孩子的适应计划。这样，家长和老师的合作可帮助孩子顺利适应新环境，逐渐融入园所生活。