您好，如果花洒水口一边高一边低，可能是安装不当或者管道问题导致的。需要按照以下步骤处理：

1. 检查花洒水口是否安装水平，如果不是，需要重新调整水平。

2. 检查花洒水口连接的水管是否有弯曲或者压扁的情况，如果有需要更换管道。

3. 如果以上两种情况都不是问题，可能是花洒水口本身的设计问题，需要更换花洒。

总之，需要先找出问题所在，然后再采取相应的处理措施。