药店要做好线上营销必须要了解透彻三个要素：流量、工具、玩法。

流量

生意的本质就是流量，流量就是人，人在哪生意就在哪。过去流量是在线下，现在的流量在线上。

线上的流量分为公域流量和私域流量。公域流量是属于平台的，推广成本高，不属于药店自身。而私域流量可以沉淀，客户是属于是自己的，可以重复进行互动和触达，比如小程序，社群等。未来线上运营的方向是尽可能把公域流量变为自己的私域流量。

工具

线上营销并不是光靠努力就能做成的，还需要用对工具！在线上营销里，工具尤为重要，工具是实现目标的载体，没有工具的加持，很多理念就只能空想。

药店做线上营销前，首先要准备适合的工具，小程序就是一个比较适合药店线上做营销的工具。小程序可以实现足不出户享受购药和咨询等服务，还可以购买处方药，不受时间和地点影响，最快30分钟即可收到药品，也可在全国范围内全网购药，买到附近药店没有的药品