需要持卡人通过客服等渠道主动与银行协商,申请分期免息还款。

特殊情况下,还款人确实有正规理由无力还款且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。如果满足上述条件,是有可能申请成功的。