可以通过手机号重置密码。

打开支付宝，点击【我的】，再点击右上角的【设置】，然后点击【安全设置】，再选择【密码设置】打开，点击【重置支付密码】，在跳转到【修改支付密码页面】后，选择【不记得】，此时手机会收到短信验证码信息，将验证码填上，然后输入身份证号码，最后点击下一步，输入新密码即可。