操作步骤为：

首先需要点击打开【邮政银行手机客户端】—【投资理财】—【代理保险】—点击打开【我的保险】—【退保】。

如若用户是在中邮人寿的营业网点柜台购买的，那么用户只能携带本人身份证、银行卡、保单合同等相关材料前往中邮人寿保险的营业网点柜台进行退保。