及时举报并保护自己的权益是正确的做法。

因为如果被恶意投诉敲诈了，不能放任不管，应该第一时间向相关机构举报，比如向警方报案或向消费者权益保护部门投诉，维护自己的合法权益。

同时也要保留好相关证据，如聊天记录、合同协议等，以备后续处理。

在未能解决问题之前，不要轻易妥协或支付赔偿，避免被更多人盯上。

此外，要提高个人素质和专业技能，加强对顾客需求的了解和沟通，使自己的服务质量和信誉得到提升，减少遭受不实投诉和恶意敲诈的风险。